在生活的風(fēng)雨中，疾病的陰霾有時會重重籠罩。但富德生命人壽始終堅守在旁，用一次次及時的理賠，為客戶驅(qū)散黑暗，點亮希望之光。

2024年12月9日，53歲的斯日女士在經(jīng)歷了長達10天的間斷發(fā)熱、氣短與咳嗽后，冠心病病情陡然加重，不得不住院接受治療。病床之上，斯日女士的痛苦與脆弱，讓她的丈夫心急如焚、憂心如搗。幸運的是，早在2016年，其丈夫就極具遠見地為她購置了富德生命福星高照A款終身壽險以及富德生命附加福相隨重大疾病保險A款，如同為他們的家庭撐起了一把遮風(fēng)擋雨的保險大傘。

富德生命人壽在得知斯日女士病情加重住院的消息后，理賠團隊迅速行動，開啟快速理賠通道。他們深知此刻客戶內(nèi)心的焦急與無助，每一分每一秒的延誤都可能加重客戶的心理負擔(dān)。理賠專員以專業(yè)且耐心的態(tài)度，第一時間與斯日女士的丈夫取得聯(lián)系，如同貼心的家庭顧問，細致入微地講解理賠流程，手把手協(xié)助整理紛繁復(fù)雜的醫(yī)療資料，讓這位心急如焚的丈夫在慌亂中感受到了安心與依靠。

令人感動的是，在此次理賠過程中，公司根據(jù)斯日女士的病情及治療階段，進行了兩次理賠。首次理賠1000元迅速到賬，猶如冬日里的第一縷暖陽，為正在與病魔抗爭的斯日女士一家?guī)砹讼Ｍc溫暖，緩解了他們的燃眉之急。而隨后的第二次理賠800元也接踵而至，這一次次的理賠款如同一劑“強心針”，有力地支持著斯日女士的治療，讓她能夠心無旁騖地接受專業(yè)的醫(yī)療護理，也讓這個家庭深刻體會到富德生命人壽在關(guān)鍵時刻的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

富德生命人壽始終秉持“客戶至上，生命至上”的理念，此次斯日女士的雙次理賠案例便是這一理念的生動詮釋。無論是面對慢性疾病的反復(fù)無常，還是應(yīng)對各種復(fù)雜的理賠情形，富德生命人壽都將以高效理賠為利刃，以貼心服務(wù)為護盾，為每一位客戶的健康之路保駕護航。讓保險的力量在每一個家庭最需要的時候閃耀光芒，成為他們戰(zhàn)勝疾病、守護幸福的堅實后盾，讓生命在關(guān)愛與保障中綻放出堅韌的光彩。

[責(zé)任編輯：趙鑫華]