今年以來，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力企業(yè)發(fā)展，察右后旗推出了多項(xiàng)創(chuàng)新舉措。一場改變企業(yè)與政府互動方式、提升政務(wù)服務(wù)效率的“春風(fēng)行動”鋪展開來，讓企業(yè)切實(shí)感受到了政務(wù)服務(wù)的溫度與速度。

加強(qiáng)誠信建設(shè)，設(shè)立“誠信建設(shè)投訴窗口”。這個窗口不僅明確了受理范圍、流程，還貼心地提供現(xiàn)場、電話、網(wǎng)上、信函四種投訴渠道，讓群眾和企業(yè)有更多選擇。截至11月15日，該窗口已經(jīng)印發(fā)了400余份“誠信建設(shè)投訴窗口”受理指南宣傳冊，并成功受理5次誠信建設(shè)相關(guān)咨詢，成為企業(yè)反映問題、尋求幫助的新陣地。

同時(shí)，察右后旗還及時(shí)推出“信用+容缺受理”專項(xiàng)服務(wù)，為誠信經(jīng)營主體開辟辦事“快速通道”。通過“非關(guān)鍵材料容缺后補(bǔ)”的方式，企業(yè)可以在缺少部分非關(guān)鍵材料的情況下先行辦理業(yè)務(wù)，大大縮短企業(yè)辦事時(shí)間。截至11月15日，已經(jīng)有115項(xiàng)容缺受理事項(xiàng)得到梳理，讓眾多企業(yè)受益。

不僅如此，察右后旗還根據(jù)企業(yè)類型和需求，為71個項(xiàng)目配置“總管家”“服務(wù)管家”“行業(yè)管家”。其中，10名“總管家”和10名“服務(wù)管家”負(fù)責(zé)一二三產(chǎn)、中小微企業(yè)、規(guī)上企業(yè)的全程跟蹤服務(wù)；52名“行業(yè)管家”則根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，為企業(yè)提供專業(yè)的指導(dǎo)和支持。從項(xiàng)目立項(xiàng)到落地實(shí)施，每一個環(huán)節(jié)都有專人跟蹤服務(wù)。這種“一對一”的貼心服務(wù)，讓企業(yè)感受到了前所未有的關(guān)懷與支持。

此外，為了加強(qiáng)對中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，察右后旗還建立了“網(wǎng)上辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)預(yù)警監(jiān)察制度。這個制度就像是一雙“千里眼”，對各部門網(wǎng)辦流程進(jìn)行全過程監(jiān)督，確保每一個網(wǎng)辦件都能按時(shí)辦結(jié)。該制度的出現(xiàn)，使得中介服務(wù)環(huán)節(jié)、耗時(shí)等平均減少25%，進(jìn)一步提升了政務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量。

下一步，察右后旗將繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，為企業(yè)提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。（李璟 孫麗娜 包展飛）

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